Из серии парадоксы программирования


Оказывается, у начальника, как и всякого нормального человека, есть лицо, и сохранить его – первостепенная задача. Сохранить от чего, возникает вопрос. Чтобы морду не набили? Соберутся, понимаешь ли, взбешенные подчиненные и хорошенько врежут за чуткое руководство. Нет, конечно. В среде программистов морды не бьют и словами не обижают. Это не цех и не стройка. При споре и согласовании любого вопроса говорят вкрадчиво, размерено без намека на недовольство. В словах сотрудников – нотки уважения, а у шефа - отеческие искорки в глазах. Лицо – глубокомысленное, голос – уверенный и жизнеутверждающий.

Лицо… Начальник – это лицо отдела и в то же время первое лицо в отделе. Именно с ним договариваются, именно к нему обращаются, когда кто-то из подчиненных должен сделать работу. И начальник очень озабочен сохранением своего лица на должном уровне. Пусть даже он не сознает это, но озабоченность проявляет и довольно часто.

Был у меня такой случай. Срочное задание, порученное мне в присутствии заказчика, было успешно завершено. Чтобы не беспокоить вечно занятого начальника, я позвонил прямо заказчику. Тот неописуемо обрадовался, чего не скажешь о начальнике. Мой шеф полчаса меня прорабатывал, объясняя, что доложить, прежде всего, я должен был ему, а он уже связаться с заказчиком. Казалось бы, что я не так сделал? Я же облегчил шефу жизнь! Но не нужна им, нашим патронам, такая облегченная жизнь. Ты можешь поспорить, выдать гениальную идею и реализовать ее, но сообщить о ней внешнему миру имеет право только он, Все, что делается в отделе, может исходить только от его лица, и ему не нужно появление другого. Действительно, другое лицо с собственными забобонами и виденьем работы, чего доброго, поставит под сомнение первое. А этого ни в коем случае допустить нельзя.

Еще один случай. На этот раз я никуда не лез и никому не звонил, а скромно спросил шефа, не договориться ли мне со службой электриков, чтобы заблаговременно извещали нас о выключении питания. Начальник сухо ответил, что это не в моей компетенции. Каждый из винтиков иерархии охраняет свои плацдармы, не допуская к ним никого другого с любыми даже сверхважными проблемами и идеями. Зато последние, равно, как и достижения, моментально берутся на вооружение. Твой начальник докладывает вверх по линии о заслугах отдела, а, значит, и своих собственных. Ведь, это он руководит, и только, благодаря ему, тот или иной работник добился успеха! Тот, кому доложили, с удовольствием переадресует информацию выше и принимает «заслуженные» поздравления. Поднимаясь вверх по служебной лестнице, весть об успехе зачастую отрывается от автора успеха, и он забывается, как в премиальном, так и в идеологическом смысле. Но как же иначе? Ведь, автор находится на самой нижней ступеньке лестницы. А как производится награждение? Конечно же, сверху вниз. Сначала поощряются первые лица. Например, первое лицо завода (директор), главный инженер, руководитель управления, его зам и так далее. Порой даже до непосредственного начальника, который первый доложил о достижении, дело не доходит.
А не задумывались ли вы, как порой пишутся научные статьи? Я имею в виду первыми лицами, самыми первыми, если так можно выразиться. Не подозрительно ли то, что, к примеру, директор крупного завода, которому и времени на себя взять неоткуда, оказывается автором десятков новых статей и даже фигурирует на обложках научных книг? Там он, как и в основной работе, естественно, на первом месте. Далее следуют ряд менее важных фамилий, и вот самая последняя из них – это как раз тот потрясающе продвинутый инженер, имеющий собственные разработки и способный сгенерировать идею. Все остальные не имеют к ней никакого отношения, но имеют твердое место в структуре руководства. Справедливо ли это или не справедливо? Постановка вопроса – неправильная. Привлекая в соавторы сильных мира сего, инженер получает зеленую дорогу к опубликованию статьи. Ему создается прекрасная уютная жизнь с поддержкой сверху и периодическими поощрениями. Работай и радуйся! Но… Все мы – ярые собственники. Это – в психологии человека, и этого не отнимешь. А идея или научная разработка – та же собственность, только интеллектуальная. И хочется ею владеть безраздельно и не делиться ни славой, ни деньгами ни с кем. Но в то же время разработка рождалась внутри предприятия, для практических испытаний использовались его ресурсы. И система вышестоящих первых лиц (одно первее другого) не может допустить, чтобы ты прыгнул через их головы. Мой бывший начальник однажды попробовал. Две статьи, опубликованные только под его подписью, попались в поле зрения высшего руководства. Шеф оказался на ковре у генерального директора.
- Вы что, один работаете на заводе? – Резко спросил тот. По этой фразе мой начальник понял, что уютная жизнь для него закончилась. Через три месяца он уволился. Зато директор сохранил свое лицо.

… Завершено внедрение сложной и координально новой программы. Ведущий инженер – автор разработки и ее идеолог - в душе ликует. Его предупреждали, что эксперименты, как все считали, не должны остановить основную работу. Но он всех победил. Эксперимент удался, и основная работа станет другой, легче и проще. Ему активно помогали коллеги. Сейчас они, как и он, ожидают оперативки и весело перемигиваются.
Наконец, появляется начальник с отеческим взглядом в глазах, самой доброжелательной улыбкой и свежим, еще не побитым лицом…